Cuando cumple 50 años de operación, la Cadena de hoteles Germán Morales e Hijos, tiene record en sostenibilidad, en el cual ha logrado metas significativas en ahorro de agua, electricidad y en programas de protección del medio ambiente.
“Estos 50 años de la Compañía también han sido el escenario que nos ha permitido aprender sobre los procesos de calidad y su importancia. Hemos hecho un curso completo de investigación, formulación, ejecución de procesos que nos ha llevado a ejecutar acciones concretas en varias áreas en busca de la sostenibilidad, como una promesa cierta al interior de la empresa, en los hoteles, en las comunidades y en el país”, dice Pilar Morales cuya agenda gira alrededor de los sistemas de calidad y lo sostenible.
Ella está al frente de este tema en la Compañía. Forma par de los hermanos que se pusieron frente a la firma, una vez Don Germán Morales Molina, su padre y fundador, afrontó problemas de salud. Pilar entró años más tarde que sus hermanos Juan Manuel y Alejandro; pero a hoy ya completa 22 años en la Cadena.
Gracia a ella, quien lidera con su equipo el proceso para la mejora continua de su Sistema de Gestión de Sostenibilidad, con grandes resultados a nivel ambiental, social y financiero, todos los hoteles de la cadena GMH en sus marcas bh,bs,be y EK, recibieron por segundo año consecutivo la certificación de Sostenibilidad Turística y el Sello Ambiental, otorgadas por SGS, y por el Sello Ambiental Colombiano, organismos certificadores del Ministerio de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible.
Con resultados como la reducción del 30% al 50% de consumo de energía, agua y huella de carbono; reducción en consumo de papel y productos químicos, en el uso de productos no biodegradables y eliminación de insumos agotadores de capa de ozono, en la contaminación del agua por vertimientos, etc., los hoteles de GMH lideran la aplicación y el uso de las normas de Sostenibilidad y Calidad Turística.
Para la ejecutiva el tema de la sostenibilidad tiene que ver con el centro de la vida misma. Habla con conocimiento, pasión y compromiso. “Lo que hemos logrado en sostenibilidad evidencia como la aplicación de la norma impacta la cultura organizacional demostrando un alto nivel de cumplimiento y de interés por la sostenibilidad y cuidado del medio Ambiente para un mundo mejor. Es vivir el trabajo desde otra mirada, fortaleciendo siempre la operación y el servicio al cliente”.
La protección de la biodiversidad a través del programa Pioneros en Conservación para Conservación del Oso Andino y la reforestación de su habitad (en alianza con Parques Nacionales Naturales), es otro de los programas liderados por Pilar Morales; también el Programa de Conservación del Mono Titi Cabeciblanco (en alianza con la Fundación Proyecto Mono Titi). Igualmente, GMH desarrolla programas de fomento al patrimonio cultural y natural y programas de voluntariado apoyo a la comunidad a través de alianzas con fundaciones, parroquias y entidades sin ánimo de lucro para apoyo de niños de primera infancia y en edad escolarizada, así como vulnerable o en condición de discapacidad.
Coaching en temas de comportamiento, da espacio importante a los aspectos espirituales. Siempre preocupada por “lo que sienten las personas” y promotora del bienestar interior por encima de cualquier circunstancia. Pilar Morales es una líder de la sostenibilidad en Colombia que no se tiene en la búsqueda de un mejor universo y en el cuidado del que tenemos.
